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    某市電科院存儲維保項目

    某市電科院存儲維保項目,EVA8100 raid5陣列雙盤故障導致lun offline,業務中斷。緊急搶修協調二線資源通過底層命令將故障硬盤臨時拉起,對陣列做臨時修復,數據修復完成后重新更換故障硬盤。最終在8小時內恢復中斷業務并且保證數據0丟失。

    河北某市銀行數據中心機房維保項目

    河北某市銀行數據中心機房維保項目,客戶設備主要是IBM小型機、Dell x86服務器、Cisco和華為的網絡和安全設備。因為地域原因,之前的SLA響應時間始終無法達到7*24*4,隨著行里對服務質量和SLA要求的進一步嚴格,客戶對這方面的需求更加急迫。有幸17年選擇我們來交付,經過公司對人員和備件的加大投入目前已經實現本地化交付,目前為止所有的case均可以實現四小時到場,90%以上的case可以實現4小時內解決。

    貴州某市公安局存儲維保項目

    貴州某市公安局DS8870宕機故障處理,客戶現場三套DS8870因為年久失修均出現嚴重的故障,其中兩套已經業務中斷無法提供服務。通過工程師到場收集PEpackeg,二線專家分析并定位故障,按照給出的故障解決方案,最終一周內將3套DS8870全部恢復正常,消耗備件加密硬盤28塊,P740控制器一臺,IO卡4張,VRM3塊,十九大以前保證了客戶的業務可以正常運行。

    陜西某研究所存儲維保項目

    陜西某研究所EMC DMX高端存儲dual drive雙盤故障,導致陣列損壞,客戶采購專家服務緊急支持。因為DMX存儲采用切片技術存取數據,所以一塊物理盤上會存在很多Raid組,兩塊物理盤全部faild會影響非常多的lun無法對外提供服務。經過遠程診斷,發現最后故障的一塊硬盤緊緊是壞道過多,盤體可以初始化。使用inline打開高級權限,手工將硬盤拉起,將所有invalid track做分類,可以做同步的手工同步,不可以做同步的到cache里尋找最新的數據做抓取。最終整個陣列的數據全部恢復,人工更換受影響的兩塊硬盤,在8小時內成功搶修陣列。

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